阳光黄金假日卡

阳光--黄金假日卡用户使用手册

　"阳光--黄金假日卡"是经中国人民银行批准备案，由中国光大银行和北京市黄金假日旅游咨询服务有限公司强强合作，联手共同发行的银行卡（借记卡），是面向21世纪的金融服务和旅游服务支付工具，除具有光大银行的金融服务功能外，还是黄金假日旅游预订网www.goldenholiday.com的会员卡。阳光--黄金假日卡提供的特色服务：
　● 中国光大银行全国近300家营业网点提供金融服务
　● 多币种存款，通存通兑、异地存、取款，即时到帐
　● 联网银行ATM机取款，POS机刷卡消费
　● 24小时电话传真（95595）银行对帐单
　● 机票、酒店24小时预订服务
　● 24小时电话银行（95595）实时交纳机票款及酒店房款
　● 国内、国际优惠价机票
　● 旅游咨询服务
　● 签证咨询服务
　● 会员累计积分和双重奖励计划

"阳光-黄金假日卡"在线订票和支付示意图

阳光--黄金假日卡持有者将享有的服务：
一．金融服务
1、申请：申请办理"阳光--黄金假日卡"手续简便;您只要填写"阳光--黄金假日卡"申请表，即可得到一张"阳光--黄金假日卡"。您可到中国光大银行营业网点申请办理,也可拨打电话010-6858.9990黄金假日旅游咨询服务有限公司可提供送卡上门的服务。
2、开卡：在得到"阳光--黄金假日卡"十天后，需您本人持有效证件（身份证、护照、军官证、户口本、港澳台胞证）到中国光大银行营业网点办理存款开卡及电话银行开户手续。
3、密码：每一位持卡人在领取自己的"阳光--黄金假日卡"时候都会得到两个密码，一个密码是电话银行密码，电话银行密码的初始设置是888888，使用"阳光--黄金假日卡"24小时电话银行的功能时需要输入该密码，所以您最好在使用前做电话银行开户并更改密码。另一个密码是交易密码，交易密码也是持卡人使用"阳光--黄金假日卡"帐户资金的钥匙，当您使用"阳光--黄金假日卡"在ATM机取现或特约商户消费和在银行柜台交易时须使用它。它的初始设置也是888888，您可在中国光大银行网点柜台或ATM机上修改密码。如您不慎忘记自己的密码而又没有存底时，可持有效身份证件到光大银行营业网点办理密码挂失手续，银行核实确认后会协助您换一个新密码。

4、存款方法：
(1)现金存入：通存通兑实时到帐；
(2)转帐存入：卡卡转帐；
(3)汇款存入： ①现金汇款。
　　　　　　　②卡卡转帐汇入，例如：招商银行一卡通转帐汇入“阳光—黄金假日卡”

　　　　　　　

　　　　　　　　③折卡转帐汇入，例如：中国银行个人储蓄存折转帐汇入“阳光—黄金假日卡”
　　　　　　　

5、取款方法：
（1）在中国光大银行的营业网点办理取款业务；
（2）在中国光大银行的自助设备（ATM机）上办理取款（存款、余额查询、卡卡转帐、修改交易密码）业务；
（3）也可通过其他已加入金卡网络的银行的ATM机办理取款。

6、电话银行开户：是指通过电话银行交费必须办理的开户手续。持卡人必须持本人身份证到光大银行的各营业网点的柜台上做开户交易(你可以在第一次存款时办理)，才可通过电话银行交费。

7、电话银行的使用方法：
第一步：通过黄金假日旅游预订网预订机票或酒店后可得到订票或订房的"预订单号"；
第二步：拨打电话银行95595电话；进入电话银行系统后，根据语音提示选择"22"键。（代收代付业务）；
第三步：输入您的卡号和电话银行密码；
第四步：根据语音提示选择"7"键（黄金假日卡代收费）；
第五步：输入您的“预订单号”；
第六步：确认交费（按1键确定交费/按0键放弃交费）；
第七步：听取语音自动提示交费成功或失败；
第八步：退出电话银行或继续交易；

8、电话银行传真帐单服务
第一步：使用传真机拨打光大银行电话银行：95595
第二步：听到提示选择"01"键（查询服务）
第三步：听到提示音后选择"3"（阳光卡客户服务）。
第四步：输入您的卡号和密码。
第五步：系统在自动报完您卡中的余额，会再提示您选择传真对帐单服务
第六步：请按"2"键选择（按时间段传真帐单）
第七步：输入开始日期（月和日之间用"*"键相隔,结束按“#”键）。如2月12日，即：02*12#。
第八步：输入截止日期（月和日之间用"*"键相隔,结束按“#”键）。如5月31日，即：05*31#
第九步：听到提示音后，按传真机"开始"键，即可收到您的"阳光--黄金假日卡"对帐单。
传真帐单样品：

　9、使用中可能发生的问题：
1）吞卡：下列情况会导致"阳光--黄金假日卡"在ATM机吞卡现象的发生：①机上操作间隔时间过长；②"阳光--黄金假日卡"磁条被损坏；③此卡已被挂失；④操作结束后，您忘记取回"阳光--黄金假日卡"。如果您遇到吞卡或其他故障，请即刻拨打"阳光--黄金假日卡"客户服务中心电话95595选择"人工帮助"，我们将为您提供24小时服务。
2）挂失：拨打电话银行95595，选择阳光卡服务，根据语音提示操作（需输入电话银行密码）进行口头挂失，口头挂失仅临时冻结该卡帐户5天。持卡人必须持本人身份证到光大银行的各营业网点的柜台前办理书面挂失。
3）销户：是指持卡人因某种原故需要将此卡帐户注销。持卡人持本人身份证到光大
银行各营业网点办理即可。

　10、中国光大银行北京市营业网点：

总行营业部$	010-68561246	复兴门外大街6号光大大厦
王府井支行$	010-65253174	东城区王府井大街121号
中轴路支行$	010-62371772	朝阳区鼓楼外大街23号龙德行大厦
翠微路支行$	010-68207742	复兴路49号
建国门支行$	010-65941865	建国门外大街3号京伦饭店一层西侧
宣武支行$	010-63043816	宣武区广安门大街深圳大厦
海淀支行$	010-62510155-12	海淀区海淀路171号大华商厦
朝阳支行$	010-65520336-213	朝外大街227号
和平门支行$	010-63022545	宣武区前门西大街甲10号
中关村支行$	010-62627248	海淀区倒座庙3号
天宁寺支行$	010-63489775	西城区莲花池东路1号
新源支行$	010-64648246	朝阳区新源西里中街12号
西城支行$	010-68002196	西城区车公庄大街4号中元大厦一、二层
安定门支行$	010-64283374	安定门外大街208号
东四支行$	010-84010809	东城区东四北大街337号
礼士路支行	010-68028852	西城区礼士路建威大厦

　注：$号表示该网点已开办外汇业务

　11、设有中国光大银行营业网点的城市有：北京、天津、哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、大连、烟台、青岛、长春、沈阳、丹东、南京、合肥、济南、苏州、杭州、宁波、上海、重庆、武汉、长沙、南宁、成都、昆明、广州、深圳、珠海、汕头、海口、三亚、厦门、福州、郑州、西安、太原、石家庄。
每个城市具体营业网点的地址电话，可通过光大银行24小时服务电话95595查询。

二．旅行服务：
（一）、酒店预订：
"阳光--黄金假日卡"持卡人可通过电话预订服务中心预订全国一千余家星级酒店及海外六千余家酒店，并享受酒店门市价3-8折的住房优惠房价。
1、预订 ----只需拔打下列电话：报出您的卡号、姓名、抵达的城市、酒店、房型、入住日期等相关信息，服务中心将在几分钟内为您安排妥当:
● 800-810-9990 （24小时全国免费预订电话）
● 010-6858 9990 （北京预订中心）
● 021-5385 2000 （上海预订中心）
● 0755-233 4888 （深圳预订中心）
持卡人亦可通过自主网站www.goldenholiday.com实现在线预订。
2、入住----持卡人到达预订中心已为您预订好的酒店后，报知姓名，便可按预订办理入住手续。
3、延住----持卡人需要延长入住时，亦须通过预订服务中心进行预订，否则酒店无法按优惠
价结帐。
4、结帐----持卡人在离店结帐时，按预订时的会员价与酒店结帐。
5、取消----以预订入住日期18：00为准，持卡人若要取消已做好的预订应提前24小时取消
预订，否则将会按行业规定扣除您的奖励积分。因航班延误等特殊情况可以在18：00时之前取消预订。
6、积分规则：
（1）、累计积分
● 您通过我们的网络预订各地星级酒店，每实住酒店一个间夜，积一分。
● 您也可以为您的朋友和家人预订酒店，积分仍可累计入您的积分记录中。
（2）双重奖励计划
● 累计积分达到20分，可享受三星级酒店一间夜免费房：累计积分达到30分，可享受四星级酒店一间夜免费房。
● 每月积分达到3分，即可参加每月抽奖，并有机会获得价值5000元的旅游奖品

（二）、机票预订
"阳光--黄金假日卡"持卡人可通过电话预订服务中心查询、预订国内外各航空公司机票，并可享受国际机票3-8折的优惠。（国内机票一俟国家政策允许，既会推出折扣票价，详情请查询各地预订中心。）
1、预订：持卡人只需拨通预订电话，报出自已的卡号、姓名、目的地、时间、班次等，本网络将在几分种内为你办理好机票预订业务。持卡人亦可通过自主网站www.goldenholiday.com实现在线预订。
2、出票：在北京、上海、深圳、广州市区内的持卡人，确认出票后，预订中心将负责免费送票，此项服务将在全国其他主要城市逐渐开展。
3、退票：根据中国民航的规定，国内机票在起飞前24小时前退票，按票面价的5%收取退票手续费；起飞前24小时之内，2小时之前退票，按票面价的10%收取退票手续费；起飞2小时之内退票，按票面价的20%收取退票手续费；起飞之后退票，按票面价的50%收取退票手续费。国内、国际特价机票的退票规定各航空公司各不相同，请预订时查询。

三、旅游服务：
　黄金假日旅游咨询服务有限公司定期向持卡人推出精彩的团队旅游线路和旅游项目。我们也可根据持卡人的具体要求，量身定做各种自助休闲的旅游产品。
四、其他服务：
　黄金假日旅游咨询服务有限公司根据持卡人的要求为其提供相关服务。
（一）签证咨询服务
黄金假日旅游咨询服务有限公司可提供签证咨询及代送签证申请表：
1、代填签证申请表；
2、代译邀请函件；
3、代送签证申请资料及安排面谈预约；
4、与签证申请有关的各类问题咨询服务。
（二）、团体旅游包机
黄金假日旅游咨询服务有限公司与国内各航空公司有着密切的业务联系，可以根据客户的要求安排国内、国际旅游包机，适合各种旅游团体和会议团体。目前能够安排的机型有：40座、120座和150座三种机型。
（三）、小型专机服务
黄金假日旅游咨询服务有限公司可以根据客户的要求协助安排专为商务飞行而设计的公务机，其最大的特点是可以飞行一些国内定期飞不到的机场，而且起飞时间可以根据客户的要求灵活安排。只要您提前6小时提出要求，我们即会以最快的速度为您安排好飞机。
现可以协助安排的机型有：
挑战者-200RJ型（最大载客人数 50人）。
里尔-60型（最大载客人数 7人）。
豪克-800XP型（最大载客人数 8人）。

（四）每月最新报价
黄金假日旅游预订网会根据您的需要，按您的E-MAIL地址、传真号码及时为您发送每月特价机票和酒店的报价，您也可通过www.goldenholiday.com网站查询；
　本卡全国统一服务费199元
　　*购买阳光--黄金假日卡，将不再收取年费。
　　*磁条卡磨损后换卡仅收工本费10元