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客户服务系统（CALLCENTER）是以电话为依托，通过设置24小时人工坐席为广大顾客提供人性化和专业化的远程金融服务。随着我行集中式阳光卡系统在全国37个城市全面推广，客户服务系统(CALLCENTER）也在相应的城市为客户提供365*24小时的自动与人工服务，您只要拨通电话95595都可享受光大银行为您提供跨越时间、空间的，方便、快捷、全方位的信息咨询与理财服务。
一、CALLCENTER不需开户
您只要拥有光大银行的阳光卡、储蓄存折或对公帐户就自动开通了CALLCENTER服务，享受光大银行365×24小时服务，不需要再单独办理CALLCENTER的开户。
二、阳光卡的CALLCENTER密码
阳光卡有两个密码，一个是交易密码，一个是CALLCENTER密码。
CALLCENTER的初始密码是888888，您拿到阳光卡后请立即修改此密码，CALLCENTER的所有交易都使用这个密码。
三、CALLCENTER系统的主要功能
余额查询; 口头挂失; 代缴各种费用; 更改CALLCENTER密码; 投诉受理; 银行业务咨询;
个人理财咨询; 贷记卡授权; 主动营销
四、操作流程
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